Webank è il brand dedicato a coloro che hanno scelto di gestire esclusivamente online il rapporto con la banca. Nata nel 1999, oggi Webank è parte del Gruppo Banco BPM S.p.A.
Forte di un'esperienza pluriennale e grazie a un approccio basato sull'ascolto continuo del cliente e sulla ricerca di soluzioni innovative, Webank offre servizi e prodotti di banking, finanziamento e trading online.
Le possibilità per il cliente sono ampie: dalla gestione via web e mobile del conto corrente e del deposito di risparmio a tutte le operazioni bancarie standard (pagamenti, bollettini ecc.), dai prestiti ai mutui, dagli investimenti alle piattaforme evolute per il trading online.
Webank propone un’offerta mutui caratterizzata per:
Le finalità gestite sono acquisto casa e surroga. L'importo finanziabile arriva fino all’80% del minore tra il valore di perizia e il prezzo di acquisto dell’immobile; nel caso di surroga di un mutuo precedentemente attivato, l'importo massimo finanziabile è pari al 70% del valore di perizia dell'immobile oggetto di ipoteca.
Per tutti i propri clienti (e non solo) Webank offre diverse possibilità per contattare un proprio operatore. Il team dedicato al contatto con il pubblico offre un'assistenza completa a 360°. Ilnumero verde 800 148 149 è dedicato a chi non è ancora cliente Webank**.** L'assistenza con operatore è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 21,00 e il sabato, dalle 9,00 alle 17,00.
WeBank mette a disposizione dei propri clienti altre modalità di contatto. Tra tutti spicca il Social Costumer Care, un servizio che si può utilizzare su Facebook e Twitter. In particolare basta possedere un account su uno di questi due social network per poter ricevere assistenza. Sul sito di Webank è presente una comoda chat di assistenza in tempo reale.
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